Ön Bilgilendirme Formu

1. KONU İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ("Form") konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.kechen.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

2. SATICI BİLGİLERİ Unvan: KECHEN / Ömer Karaman

Adres: Beşevler Mah. Mertoğlu Sk. No: 36/1 Daire: 5, Nilüfer / BURSA

E-posta: bilgi@kechen.com.tr 

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ DETAYLARI ALICI tarafından sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, rengi, bedeni vb.), tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli, siparişin onaylandığı ödeme ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alan sipariş özetindeki gibidir. Kargo ücreti ve varsa ek masraflar sipariş tutarına eklenerek ödeme adımında gösterilmektedir.

4. TESLİMAT Ürünler, sipariş onayından sonra yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresindeki kişiye/kuruluşa teslim edilir. Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi ve hasar durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

5. CAYMA HAKKI ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI’ya yukarıda belirtilen e-posta adresi veya iletişim kanalları üzerinden açık bir bildirimde bulunulması şarttır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri koparılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması zorunludur.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER Mevzuat gereği; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini, kozmetik, küpe vb.) ile ALICI'nın istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde, ambalajın açılması veya denenmesi durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun uygulanmasında ve çıkabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın malı veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, işbu formu elektronik ortamda onaylayarak, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından önce gerekli tüm bilgilendirmeleri edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İletişim Bilgileri

 Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • E-posta: bilgi@kechen.com.tr

  • Adres: Beşevler Mah. Mertoğlu Sk. No: 36/1 Daire: 5 Nilüfer / BURSA

  • Çalışma Saatleri: [Hafta İçi 09:00 - 18:00]